Terma & Syarat dian4d — Syarat Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") ditetapkan oleh dian4d ("Platform", "Kami", "dian4d") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform dian4d melalui laman web di dian4d.ws atau mana-mana aplikasi berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform dian4d dalam apa jua kapasiti, anda ("Pengguna", "Pemain", "Ahli") bersetuju untuk terikat oleh Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, Polisi Permainan Bertanggungjawab, serta semua garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

dian4d berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dian4d selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dian4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain
• Tidak sedang dalam proses kebankrapan atau diisytiharkan bankrap
• Tidak dilarang dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian berdasarkan undang-undang yang terpakai di tempat anda berada
• Tidak pernah ditangguh atau diharamkan dari platform dian4d sebelum ini
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau perniagaan

dian4d berhak untuk meminta bukti identiti atau umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai. dian4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku semasa tempoh pengesahan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftarkan dan menyelenggara satu (1) akaun aktif di platform dian4d pada setiap masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau Pasport)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Maklumat bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun dian4d anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak. dian4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat akaun.

4Deposit & Pengeluaran Dana

dian4d memproses semua transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum: RM30 setiap transaksi
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun dian4d anda dalam masa kurang dari 60 saat
• Tiada bayaran pemprosesan dikenakan untuk deposit
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — pemindahan pihak ketiga tidak dibenarkan

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 hingga 30 minit
• Ahli VIP Gold dan Diamond menikmati pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas — biasanya dalam masa 10 minit
• Had pengeluaran harian untuk ahli biasa: RM5,000; tiada had untuk ahli VIP Diamond
• dian4d berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses mana-mana pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Pengeluaran hanya akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun dian4d

dian4d berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan, penggodaman, atau pelanggaran terma lain yang belum diselesaikan. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk maklumat lanjut.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

dian4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM388, cashback mingguan, free bet dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara berasingan di halaman setiap promosi.

Syarat Am Semua Bonus dian4d:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan pembekuan keseluruhan akaun serta pelucutan semua dana dan bonus
• dian4d berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa jika terdapat syak penipuan atau penyalahgunaan
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang sepenuhnya kepada keperluan pemenuhan syarat pertaruhan bonus — semak butiran di halaman Promosi atau Bonus Selamat Datang untuk maklumat lanjut

6Peraturan Pertaruhan & Permainan

dian4d menawarkan pertaruhan sukan merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, English Premier League, La Liga dan lain-lain), badminton (BWF World Tour, All England, Malaysia Open), tenis, kriket, e-sukan, dan lebih 25 kategori sukan lain. Platform dian4d juga menawarkan live casino termasuk roulette, baccarat, blackjack dan slot.

• Semua pertaruhan dianggap muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem dian4d
• Pertaruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas pengesahan kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan
• Dalam kes perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 24 jam, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan pada odds 1.00
• dian4d berhak untuk membatalkan pertaruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal atau manusia
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh daripada penipuan, penggodam atau aktiviti haram lain akan dibatalkan dan dana akan dirampas
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan di antara muka pertaruhan untuk setiap pasaran

Untuk permainan live casino termasuk roulette dan baccarat, semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan. Sebarang pertikaian mestilah dikemukakan dalam masa 24 jam dari waktu permainan berlaku.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform dian4d adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alatan teknologi untuk memanipulasi permainan atau sistem dian4d
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan (match-fixing, collusion)
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian atau celah sistem untuk keuntungan yang tidak adil
• Mengelak atau cuba mengelak proses pengesahan identiti (KYC)
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk melakukan deposit di dian4d
• Menyalahgunakan program bonus atau promosi dalam apa jua cara
• Mengancam, menghina atau melakukan gangguan terhadap petugas khidmat pelanggan dian4d

dian4d berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana individu yang terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram yang menjejaskan platform atau pengguna lain. Semua maklumat yang berkaitan akan diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun dian4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@dian4d.ws. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda.

dian4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun secara sepihak dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat palsu diberikan semasa pendaftaran
• Aktiviti penipuan, penggodaman atau tingkah laku yang dilarang seperti dinyatakan dalam Seksyen 7
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan penguatkuasaan yang berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

Dalam kes akaun ditutup akibat pelanggaran terma, dian4d berhak untuk menahan baki dalam akaun tertakluk kepada penyiasatan. Jika penyiasatan membuktikan penipuan, semua baki boleh dirampas sepenuhnya.

9Pengehadan Liabiliti & Penafian

Platform dian4d disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. dian4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau virus. Walau bagaimanapun, kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan uptime platform pada tahap 99.9%.

• dian4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca dari gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal di luar kawalan kami atau tindakan pihak ketiga
• dian4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul dari penggunaan platform
• Anda mengakui bahawa aktiviti pertaruhan membawa risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda sendiri
• dian4d tidak memberikan nasihat kewangan atau jaminan kemenangan dalam apa jua bentuk

10Pindaan Terma & Syarat

dian4d berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini. dian4d akan berusaha untuk memberitahu ahli mengenai perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali perubahan diterbitkan. Penggunaan berterusan platform dian4d selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform dian4d. Penutupan akaun tidak akan menjejaskan hak-hak anda yang telah wujud sebelum perubahan berkuat kuasa.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat dian4d ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@dian4d.ws
• Live Chat: Tersedia terus di platform dian4d — respon dalam masa kurang dari 5 minit
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia

Untuk aduan formal berkaitan transaksi kewangan atau pertikaian pertaruhan, sila sertakan nombor transaksi, tarikh dan perincian lengkap dalam e-mel anda supaya pasukan kami dapat menyiasat dengan lebih cepat dan berkesan. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 48 jam bekerja.

dian4d menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami. Pandangan dan cadangan anda membantu kami menjadi platform yang lebih baik untuk semua pemain Malaysia.