Dasar Privasi dian4d — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

dian4d ("kami", "Platform", "dian4d") mengambil berat tentang privasi setiap pemain. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform dian4d, termasuk pemain yang melakukan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, badminton Malaysia Open, e-sukan, roulette, slot dan live casino melalui laman web kami.

Dengan mendaftar akaun dian4d, mengakses platform atau memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma di sini, sila hentikan penggunaan platform dian4d.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

dian4d mengumpul kategori maklumat peribadi berikut untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. dian4d tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

dian4d mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan secara langsung semasa membuka akaun dian4d baharu
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda muat naik untuk proses pengesahan seperti salinan MyKad atau Pasport
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa deposit melalui DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform dian4d, termasuk log aktiviti dan sejarah pertaruhan
• Kuki & Teknologi Serupa: Maklumat dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi penyimpanan tempatan di peranti anda
• Komunikasi: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan dian4d melalui live chat atau e-mel
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Maklumat yang diterima daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pemproses pembayaran yang diperakui

4Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

dian4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun dian4d anda termasuk log masuk, keselamatan dan keutamaan akaun
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan dan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda
• Pengesahan Identiti: Mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain di platform dian4d
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian yang dikemukakan oleh pemain
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan kendiri
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif dian4d — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, pengalaman pengguna dan fungsi platform dian4d
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dian4d tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank tempatan yang memproses transaksi kewangan anda
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan umur pemain mengikut keperluan undang-undang
• Penyedia Perisian Permainan: Pembangun perisian permainan dan penyedia platform live casino yang menyokong operasi teknikal dian4d
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Rakan Perniagaan yang Diaudit: Syarikat dalam kumpulan yang sama dengan dian4d, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain dian4d diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan dian4d. Kami melakukan audit berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan terhadap standard privasi kami.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform dian4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan sejarah navigasi untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak perlu melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform dian4d anda.

7Langkah Keselamatan Data

dian4d melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi dan kewangan setiap pemain Malaysia. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan dian4d disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun dan transaksi pengeluaran berjumlah tinggi
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform dian4d sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Tembok Api Berbilang Lapisan: Infrastruktur pelayan dian4d dilindungi oleh sistem tembok api dan pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) bertaraf industri
• Audit Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan pihak ketiga
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan dian4d yang bertauliah dan mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pemain

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna sepenuhnya. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun dian4d anda, sila hubungi kami dengan segera di support@dian4d.ws.

8Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh dian4d:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu (tertakluk kepada obligasi undang-undang kami)
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, termasuk berhenti langganan komunikasi pemasaran
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Mudah Alih Data: Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantarkan permintaan bertulis kepada kami di support@dian4d.ws dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dian4d dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

dian4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform dian4d
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML di Malaysia
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir transaksi, mana yang lebih lewat
• Log Keselamatan & Akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tiket sokongan diselesaikan
• Akaun Tidak Aktif: Data bagi akaun yang tidak aktif selama lebih dari 3 tahun akan dikaji semula untuk penghapusan atau pengarkiban selamat

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Data yang diarkibkan tidak akan digunakan untuk sebarang operasi aktif dan disimpan dalam persekitaran yang terasing dan dilindungi.

10Pindaan Dasar Privasi

dian4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau teknologi terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.

Untuk perubahan yang material dan signifikan yang mempengaruhi hak privasi anda, dian4d akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dian4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan dian4d.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi dian4d atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@dian4d.ws
• Live Chat: Tersedia terus di platform dian4d — respon dalam masa kurang dari 5 minit
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia

Untuk aduan formal berkaitan privasi, sila sertakan nama penuh, nombor akaun dian4d, penerangan terperinci mengenai kebimbangan anda dan sebarang dokumentasi sokongan yang berkaitan. Kami berkomited untuk menyiasat dan menjawab semua aduan privasi dalam masa 21 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang dilantik di bawah PDPA 2010.